Nacido en Barcelona en 1979, Kike Masset es licenciado en Periodismo, Publicidad y RRPP, así como graduado en Sociología por la Universidad de Barcelona. Después de ser Redactor Jefe de una revista de moda durante trece años, ha sido en el campo de la Atención al Público y Ventas en los que se ha desarrollado laboralmente en la última década, desempeñando tareas desde oficial de almacén hasta Store Manager para numerosas firmas en varias localidades de la geografía española. Gracias a ello ha publicado su primera obra: Anternet, anecdotario de la Vida en Atención al Cliente.

Entre tantas palabras hay ironía, cinismo, sarcasmo y puede que no estés de acuerdo con todo, o directamente con nada. El objetivo principal de este libro es que tu punto de vista sea otro a la hora de ir a adquirir un producto a algún comercio. Lo que se siente al otro lado del mostrador  y hasta qué punto este empleo está infravalorado.